Blog da Agência Retorno de Mídia

Kelly Mooney, este é o nome da autora do livro Open Brand.O livro foi lançado em 2008 nos Estados Unidos e pelo que sei, ainda não tem tradução para o português. Muito bem, o que é Open Brand?

Trata-se de um novo posicionamento para ações de maketing digital. Ela afirma que nos tempos da web 2.0 o controle da marca deve ser dividido com os consumidores, ou seja, as empresas devem parar de tentar controlar o conteúdo de sites e blogs com a intenção de que eles só falem bem da sua marca.

Qual seria vantagem que a empresa teria em agir dessa forma?

Segundo a teoria do Open Brand, essa estratégia faria com que o consumidor ao participar da construção da imagem da marca se sinta também responsável por ela,  e se transforme em seu defensor, formando verdadeiras comunidades ao seu redor. Seria portanto, uma mudança e tanto na forma de agir dos executivos de marketing. Será que essa moda vai pegar? Eu duvido.

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