Blog da Agência Retorno de Mídia

Sugestão: é quando o consumidor toma consciência de determinada marca.

Empatia: é quando o consumidor começa a preferir determinada marca

Imitação: é quando o consumidor compra a camisa do verdão, com a marca do patrocinador estampada no peito. Pega seu PALIO e vai para a paulista comemorar a conquista do Campeonato Paulista.

É isso ai.

Até a próxima

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Finalmente a imitação. A marca agora deixou de ser um mero coadjuvante e torna-se um objeto de desejo. O consumidor faz questão de usar produtos daquela marca porque na sua cabeça,ele passa a ser portador de todas as qualidades dessa marca. Usando essa marca ele ganha status e tudo o mais que ele acha que essa marca possui como: habilidade, prestígio, competência, etc.

Aí, então, para a empresa dona dessa marca é ripa na chulipa e pimba na gorducinha. Frases do genial Osmar Santos, que soltas não querem dizer absolutamente nada, mas que dentro de um contexto não tem quem não as entenda.

Exatamente como minha marca preferida, e também a sua.

Até a próxima.

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Muito bem, o cara assistiu a uma vitória do seu time do coração. Viu jogadas fantásticas que despertaram grande emoção. Na sua cabeça, sabe quem proporcionou um espetáculo inesquecível ? Foi o patrocinador do espetáculo. Aí, começa a empatia. A marca torna-se a preferida do consumidor por estar associada a bons momentos da sua vida. Depois desse estágio é que vem a imitação. Que é tudo o que um diretor de marketing pode querer. Mas esse é um assunto para o próximo post.

Até lá.

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Já que ontem toquei no assunto. Senti a necessidade de seguir em frente.

Hoje gostaria de comentar como o consumidor fica sugestionado pela ação de patrocínio.

O cara trabalhou a semana inteira e quando chega o sábado ou domingo coloca sua havaiana, uma camiseta folgada e uma carne para assar na churrasqueira. Em seguida ele liga a TV para ver seu esporte predileto. Tudo acompanhado por uma cervejinha gelada.

Não existe melhor hora para o consumidor tomar contato com uma marca do nessa hora em que se encontra relaxado e predisposto a receber a mensagem.

Ele liga a TV e lá está o seu time do coração com a marca do patrocinador estampada no peito.A associação é imediata e inconsciente.As emoções, beleza e tudo mais que caracteriza o espetáculo são imediatamente transferidos para  a marca do patrocinador. Desta maneira o consumidor fica sugestionado a consumir determinada marca. Depois desse estágio vem a empatia, que vou abordar em outro post. Até lá.

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Fazer com que o consumidor se interesse por determinada marca.simpatize com ela e seja motivado a experimentar seus produtos e / ou serviços.

Tudo isso os diretores de Marketing chamam de gestão de goodwill.

Sempre pensei em uma palavra “tupiniquim” para traduzir o goodwill, até que um dia ouvindo o rádio, o cantor Djavan matou a charada. Para quem desenvolve ações de patrocínio com a intenção de que determinada marca permaneça na lembrança do consumidor, o “Bem Querer” do consumidor, não é segredo, mas é sagrado.

Tudo isso leva aos 3 estágios de envolvimento do consumidor com determinada marca. São eles:

A sugestão, a empatia e a imitação. Mas isso já é assunto para outro post.

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